Recenze na zájezd, průvodce Dagmar Havlíčková

květen 2024, Itálie, Toskánsko

Dobrý den,

• Informace před odletem a vše ostatní bylo v pořádku
• Informace nechyběly
• Ubytování v hotelu: Zde musím být kritický. Ve srovnání s jinými Vašimi zájezdy byl hotel na mnohem nižší úrovni se znaky vybydlení. Byli jsme ubytováni v pokoji, kde nefungovaly žaluzie, ani jakékoliv jiné zatemnění oken. Nefungovaly lampičky nočních stolků. Pokoj byl nedostatečně uklizen (hromádky drobných odpadků). Pokoj vypadal spíše jako ubytovna (4 lůžka), než pokoj 3* hotelu. Na základě naší stížnosti průvodkyně reklamovala a byl nám přislíben lepší pokoj na další den. Nový pokoj byl v pořádku.
• Strava v hotelu: měli jsme pouze snídaně, které byly ve srovnání s jinými zájezdy na nízké úrovni. Měl jsem problém si vybrat. Když jsem si vzal 2 croissanty, byl jsem personálem napomenut, že je jen 1 ks na osobu.
• Organizace zájezdu byla dobrá, stihli jsme vše, co bylo slíbeno
• Průvodkyně byla dobře informovaná, poskytovala bohatý výklad, pomáhala vyřešit problémy v hotelu

S pozdravem Jan Nevrkla